4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可(kě)持(chí)续(xù)发展年度(dù)杰(jié)出企业(yè)奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业(yè)公民的社(shè)会(huì)价值。作(zuò)为一(yī)家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足轻(qīng)重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳”背景负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力(lì)量。另一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付(fù)诸(zhū)实(shí)践，公司的每一(yī)位(wèi)员工(gōng)都有相关(guān)意(yì)识(shí)、决心和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更好落实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工(gōng)节能环(huán)保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成为国内(nèi)能源行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合公(gōng)司(sī)的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案的综合(hé)能源(yuán)销售(shòu)及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公(gōng)司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项(xiàng)目(mù)完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园(y负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁or: #ff0000; line-height: 24px;'>负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁uán)区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)技术，职业(yè)健康安全(quán)投(tóu)入(rù)共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化，实(shí)现全(quán)业务(wù)场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安(ān)全(quán)智(zhì)慧(huì)运营(yíng)管理体系，实现(xiàn)从(cóng)生产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公(gōng)司(sī)员工百(bǎi)万工时(shí)工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安全(quán)生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工(gōng)程为核心的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于(yú)公司未(wèi)来发(fā)展有着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司建立(lì)了(le)完善的企业(yè)治理架构(gòu)，不(bù)断(duàn)提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求(qiú)，持续完善(shàn)治理架(jià)构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建立完善的(de)风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的(de)服务(wù)。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则(zé)，明(míng)确要求投诉调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉(sù)事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股份(fèn)的(de)客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机(jī)遇(yù)，坚定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探索(suǒ)落地公司(sī)在(zài)管治、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁(rén)和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁